В Иркутской области набирает обороты работа платформы обратной связи, созданной по прямому поручению Президента России в рамках национального проекта. Этот цифровой инструмент становится настоящим мостом между гражданами и властью, позволяя оперативно решать широкий спектр проблем – от записи к врачу до ремонта дорог и, как показывает практика, даже уборки мусора, сообщили в областном правительстве.
Так жительница Ангарска, обеспокоенная состоянием переполненных контейнерных площадок в своем микрорайоне, не осталась безучастной и обратилась за помощью через ПОС. Реакция последовала незамедлительно: администрация Ангарского городского округа не только оперативно организовала санитарную очистку указанного места, но и предоставила фотоотчет о выполненных работах. Гражданка, убедившись в эффективности платформы, оценила обратную связь на высший балл.
Удобство использования – еще одно преимущество ПОС. Платформа функционирует в тесной связке с порталом Госуслуг и доступна через госпаблики органов власти в популярных социальных сетях. Любой житель, столкнувшийся с проблемой, может обратиться за помощью, оставив сообщение через специальный виджет. Например, госпаблик Правительства Иркутской области ВКонтакте (13+) стал эффективной площадкой для диалога между населением и региональной властью.
По мнению экспертов, ПОС – это не просто цифровой сервис, а мощный инструмент, способствующий укреплению доверия между обществом и государством, делая процессы принятия решений более прозрачными и эффективными.
«Иркутск Сегодня»
