Платформа обратной связи (ПОС) продолжает доказывать свою эффективность как удобный и быстрый инструмент взаимодействия граждан с властью. Благодаря ей жители Иркутской области напрямую участвуют в создании комфортной среды в своих городах и сёлах, оперативно сообщая о проблемах в сфере благоустройства. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Иркутской области.
Ярким примером стала ситуация в Ангарске, где местный житель через ПОС сообщил об отсутствии уличного освещения на участке улицы Космонавтов. Комитет по благоустройству администрации округа оперативно отреагировал: подрядной организации было направлено требование об устранении нарушения. В рамках муниципального контракта работы были выполнены, и освещение на проблемном участке восстановлено.
Ещё один оперативный отклик продемонстрировала администрация Иркутского городского округа. Жительница села Максимовщина написала на платформу о перегоревшей лампе уличного фонаря с просьбой о замене. Уже на следующий день после обращения проблема была решена, а заявительница получила официальный ответ от муниципалитета.
В обоих случаях граждане высоко оценили удобство и скорость работы сервиса. ПОС является наглядным примером того, как цифровые инструменты повышают качество диалога между населением и властью. Жители получают возможность адресно и быстро сигнализировать о проблемах, а администрации — оперативно отслеживать ситуацию на местах и контролировать исполнение.
Справочно: Платформа обратной связи создана по поручению Президента России Владимира Путина и функционирует в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Сервис интегрирован с порталом Госуслуг: для обращения достаточно перейти по ссылке: pos.gosuslugi.ru/landing/.
Также попасть на платформу можно через официальные страницы органов власти в социальных сетях (госпаблики), где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Например, для жителей Иркутской области доступен виджет в госпаблике Правительства региона ВКонтакте: vk.com/irkutskgov.
Иркутск Сегодня. Читайте нас в MAX
