Начиная с 1 сентября 2026 года жители многоквартирных домов получат возможность отправлять запросы управляющим компаниям и записываться на личные встречи посредством специально созданных домовых чатов национального мессенджера MAX. Здесь же жильцы смогут передавать показания счётчиков индивидуального учёта потребления ресурсов.
Это регламентировано Постановлением Правительства РФ, а единый механизм обмена информацией между гражданами и управляющими компаниями утвержден распоряжением Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства России.
Как сообщили в правительстве Иркутской области, переписка между сторонами станет возможна благодаря интеграции мессенджера MAX с ГИС ЖКХ.
Для обращений установлены конкретные сроки рассмотрения и подготовки ответов — от одного до десяти дней для собственников и до 30 дней — для пользователей жилья.
По словам руководителя Службы государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области Елены Рабцевич, наш регион успешно внедряет новые цифровые технологии в сфере ЖКХ. Сегодня в регионе функционирует свыше 10 тысяч домовых групп в мессенджере MAX, объединяющих более 139 тысяч активных участников. Во всех существующих группах обязательно присутствуют сотрудники УК, выполняющие роль администраторов.
Чтобы присоединиться к своему домовому чату в MAX, потребуется скачать мобильное приложение «Госуслуги.Дом» (App Store, Google Play, AppGallery или RuStore), войти в систему используя свою учетную запись портала госуслуг, выбрать раздел «Домовые чаты» и автоматически перенаправиться в соответствующий чат мессенджера MAX, после чего подтвердить своё участие нажатием кнопки «Присоединиться».
«Иркутск Сегодня». Читайте нас в MAX
