Платформа обратной связи (ПОС) создана по поручению Президента России Владимира Путина в рамках национального проекта «Цифровая экономика и государственная трансформация». Она помогает жителям Иркутской области оперативно решать различные вопросов, включая проблемы сферы ЖКХ, сообщает пресс-служба правительства Приангарья.
В правительстве представили очередной пример того, как используется платформа. Житель Иркутска сообщил в ПОС о повреждении внутридомового трубопровода отопительной системы во время ремонтных работ на теплотрассе.
«Это уже территория управляющей компании. Непонятно, кто будет решать проблему», — написал он.
Служба госжилнадзора Иркутской области пояснила, что первоначальное устранение аварии производилось силами Байкальской энергетической компании. Повреждение внутреннего трубопровода произошло из-за механического воздействия на систему отопления. Чтобы исправить ситуацию, сотрудники ООО «БЭК» временно прекратили подачу тепла в указанный жилой дом. Специалисты УК в тот же день провели ремонтные работы по восстановлению трубопровода. Автор обращения написал об успешном решении вопроса и оценил работу ПОС на «отлично».
Отметим, что ПОС взаимодействует с порталом Госуслуг: https://pos.gosuslugi.ru/landing/. Перейти на платформу можно через официальные страницы органов власти в социальных сетях, где размещены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». В том числе и через госпаблик Правительства Иркутской области ВКонтакте: https://vk.com/irkutskgov.
«Иркутск Сегодня». Читайте нас в MAX
