Минтранс России утвердил новый приказ, который существенно улучшит условия воздушных путешествий для пассажиров с инвалидностью. Единые стандарты обслуживания вступят в силу с 1 сентября 2026 года и затронут как аэропорты, так и авиакомпании, сообщили в пресс-службе Минтранса.
Что изменится?
- Передвижение в кресле-коляске до трапа: Аэропорты обязаны обеспечить маломобильным пассажирам возможность использовать собственное кресло-коляску до самой посадки в самолёт. Исключение составят только электрические коляски без возможности извлечения аккумуляторов.
- Оперативная помощь: Время ожидания помощи в аэропорту после вызова не должно превышать 20 минут.
- Сопровождение рядом: Авиакомпании обязаны бесплатно размещать сопровождающего пассажира с инвалидностью рядом с ним. Если это невозможно, место должно быть предложено в том же или соседнем ряду.
- Комфорт на борту: Для слабослышащих пассажиров должны быть предусмотрены меню с изображениями блюд и напитков, а также фильмы с субтитрами. Незрячим пассажирам бортпроводники окажут помощь в освоении бортового оборудования.
Иркутск Сегодня
