В Иркутской области успешно функционирует Платформа обратной связи (ПОС), созданная по инициативе Президента России в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Платформа оперативно решает проблемы благоустройства и обслуживания многоквартирных домов, что подтверждается примерами из Братска и Иркутска, сообщили в областном правительстве.
В Братске житель сообщил через ПОС о поврежденном окне в подъезде, после чего управляющая компания оперативно заменила стекло. Заявитель высоко оценил скорость и эффективность работы платформы, поставив ей высший балл. В Иркутске благодаря обращению через ПОС был оперативно восстановлен неработающий уличный фонарь, и житель также отметил оперативность решения проблемы.
ПОС интегрирована с порталом Госуслуг и имеет виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» в госпабликах, например, в группе Правительства Иркутской области ВКонтакте. Это упрощает доступ к платформе для граждан. Простота использования и высокая оценка гражданами подтверждают эффективность и востребованность ПОС как инструмента взаимодействия власти и населения. Постоянное совершенствование платформы способствует улучшению качества жизни в регионе и подтверждает эффективность инструментов цифровой трансформации государственного управления.
«Иркутск Сегодня»