Горячую линию по вопросам урегулирования задолженности для клиентов, пострадавших от паводков в Иркутской области, открыл Сбербанк. Телефон горячей линии – 8-800-200-01-98. Звонки принимаются с 09.00 до 01.00, сообщают в правительстве региона.
Губернатор области Сергей Левченко договорился с руководителями банков «Сбербанк» и «ВТБ» о особых условиях погашения кредитов для жителей подтопленных районов Иркутской области.
Списки людей, написавших заявления, ежедневно передают в эти организации для не начисления штрафов по просроченным кредитам.
По словам директора регионального центра урегулирования задолженности Байкальского банка ПАО Сбербанк Олега Жаргалон, специалисты Сбербанка дают подробную информацию о возможных изменениях условий ранее заключенных кредитных договоров. Консультации оказываются и физическим лицам, и индивидуальным предпринимателям, пострадавшим от ЧС. Пакет документов и порядок действий оговаривается с каждым клиентом персонально.
Вариантов изменения условий несколько:
- сокращение суммы платежей по кредиту до 10% от суммы процентов по графику, на срок от 1 месяца до года;
- увеличение срока кредитования;
- также сотрудники рассматривают вопросы по отмене неустоек, возникших по причине чрезвычайной ситуации.
При обращении на «горячую линию» Сбербанка гражданин должен сообщить свои личные персональные данные, статус кредитного обязательства (заемщик/ поручитель), размер ущерба , полученного в результате ЧС и т.д.
Консультационная телефонная линия Сбербанка будет работать на постоянной основе, до окончания спроса населения на разъяснительную работу в данном направлении.