Автоматизированная система управления очередью в билетные кассы дальнего следования начала работать на железнодорожном вокзале Иркутск-Пассажирский. Данная система позволяет равномерно распределять пассажиров по работающим кассам и сэкономить время ожидания в очереди.
«Умная очередь» позволяет покупать и возвращать билеты, оформлять льготный проездной или багажную квитанцию, оформлять билет на групповую поездку и прочее. Пассажиры могут выбрать в терминале интересующую их опцию, а система автоматически определит ближайшее свободное окно специализированное на оказании данной услуги.
Пассажиропоток на вокзале Иркутска составляет 3,7 тыс. человек в сутки, в среднем 1500 жителей и гостей города ежедневно приобретают в кассах билеты на поезда дальнего следования.
В пресс-службе ВСЖД также отмечают, что данной услугой смогут воспользоваться пассажиры на вокзале Улан-Удэ. Конечно, после того, как завершится его реконструкция.