Во втором чтении Государственной Думой принят законопроект «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Как говорится на официальном сайте Думы, принятие законопроекта позволит обеспечить достоверное информирование потребителей в отношении категории и сервиса гостиниц и послужит стимулирующим фактором для развития внутреннего туризма и повышения качества предоставляемых гостиничных услуг.
Как сообщил Председатель Комитета по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев, законопроект о классификации объектов туриндустрии направлен на повышение качества услуг в отрасли.
Суть законопроекта заключается в классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс в соответствии с качеством предоставляемых ими услуг. Оплатив гостиницу определенной «звездности», туристы получат тот уровень сервиса, на который рассчитывали.
Сейчас же мы сталкиваемся с ситуациями, когда по цене трехзвездочного отеля потребитель может получить качество услуг, соответствующих, к примеру, одной звезде. Недовольство гостей при этом можно понять. Туризм – сфера, которая поднимает настроение людям, и как следствие оздоравливает общество, создает благоприятную социальную атмосферу. Введение системы стандартов качества, классификации и четкий государственный контроль будут способствовать повышению уровня обслуживания туристов, росту конкуренции и развитию туристической индустрии в России в целом.
Также одна из задач – вывести весь рынок размещения туристов из тени. Большие и малые отели будут проходить аккредитацию. Процесс этот достаточно длительный. К 2020 году будут классифицированы не только крупные, но и небольшие отели до 50 мест размещения.